『ご注文方法から発送までの流れについて』
当ホームページをご覧いただきありがとうございます\(^o^)/
お気に入りの商品は見つかりましたか♪?
【ご注文方法】
ご注文はメールにて承っております。
メールには次の事項を明記してください。
『お名前 ご住所 郵便番号 電話番号 商品名』
ご注文の内容確認としまして、商品詳細の説明と送料、納期など、
折り返し確認メールをいたします。
【お支払方法】
恐れ入りますが、お支払は先払いとさせていただいております。
ご注文メールをいただき、確認メールを返信する際、振込口座をお知らせいたします。
尚、商品代金のほか、消費税、送料、振込手数料はお客様のご負担となります。
ご了承くださいませ。
【商品の発送】
ご入金の確認が取れましたら商品を発送させていただきます。
商品により、運送業者が変わりますのでご了承くださいませ。
【返品について】
基本的にお客様のご都合での返品はお断りさせていただいております。
万一、不具合や破損などがあった場合のみの対応とさせていただきますので
ご理解くださいませ。
その際のお問い合わせはメールにてご連絡ください。
【お願い】
当社では建築内装工事で余った材料など、その時にしかない材料を工夫し、
オンリーワンの商品に仕上げております。
また、古材を利用しての商品はその質感を生かし、わざとザラザラとした仕上げに
なっている商品もございます。
ご了承のうえでご購入ください。
『Q&A』
- オーダーメイドはできませんか?
承っております\(^o^)/
お客様のイメージやご要望、サイズや設置場所などザックリと
言っていただいて構いませんので、「このサイズで…この色味で…」
などお気軽にご相談ください!!
- 売り切れ商品が欲しい。
SOLD OUTと表記されている商品もご要望がありましたら
再度制作いたしますので、お気軽にお申し付けください!!
- 実物を見たい。
遠方の方は難しいとは思いますが、当社工場は大阪の本社にございます。
是非お気軽にお立ち寄りくださいませ!!
- 問い合わせたが返事が来ない。
大変申し訳ございません。
迅速な対応を心掛け、一週間内でご返答させていただきますが
必ずしもすぐに返答ができない場合がございます。
ご了承くださいませ。
- 電話がつながらない。
営業時間が平日の9時から18時となっております。
土日祝日は休業日です。
お電話でのお問い合わせの際は、上記の日程、時間内にお願いいたします。